be99 Help FAQ: অ্যাপ সাহায্য আর সাধারণ প্রশ্ন
এই পাতায় be99 Help FAQ নিয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন Dhaka আর সারা Bangladesh থেকে যারা bKash, Nagad, Rocket ব্যবহার করেন, তাদের কাজ এখানেই সহজ হয়
be99 APK ডাউনলোড করুন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ
be99 ইনস্টল প্রশ্নোত্তর
ইনস্টল নিয়ে 4টা প্রশ্নই বেশি আসে
Android-এ ইনস্টল কীভাবে করব?
APK নামিয়ে 2টি সেটিংস ঠিক করলেই হয় Unknown sources বা Install unknown apps অনুমতি দিন তারপর ফাইল খুলে ইনস্টল করুন
iPhone-এ be99 App চলে কি?
এই APK মূলত Android-এর জন্য iPhone ব্যবহার করলে ব্রাউজার দিয়ে সহায়তা পেজ দেখুন সেখানেই লগইন আর প্রশ্নের উত্তর পাবেন
কোন সিস্টেম রিকোয়ারমেন্ট লাগে?
Android 8+ আর 2 GB RAM থাকলে ভালো চলে পুরোনো ফোনে আগে স্টোরেজ খালি করুন এরপর নেটওয়ার্ক স্থির আছে কি না দেখুন
আপডেট পেতে কী করব?
নতুন ভার্সন এলে পুরোনো APK সরিয়ে আবার নামান এতে ফাইল কনফ্লিক্ট কমে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী রাতে Wi-Fi-তে আপডেট নেন
be99 Guide পড়লে ইনস্টল আরও দ্রুত হয় ডাউনলোড পাতা আর লগইন সহায়তা একসাথে দেখলে বেশির ভাগ সমস্যা 3 মিনিটের মধ্যেই মেটে
be99 App-এ কী কী পাবেন
এখানে 4টা কাজ বেশি করা যায়
দ্রুত লগইন
সেভ করা তথ্য থাকলে 1 মিনিটেই ঢোকা যায় ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী ফিঙ্গারপ্রিন্ট আর পাসকোড একসাথে রাখেন
সহায়তা কেন্দ্র
সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট আর অ্যাপ আপডেটসব এক জায়গায় মেনু ঘাঁটতে সময় কম লাগে
নোটিশ আর আপডেট
নতুন বার্তা পেলে সঙ্গে সঙ্গে দেখেন তাই পুরোনো ফাইল, ভুল লিংক বা মিসিং ভার্সন নিয়ে ঝামেলা কমে
লোকাল পেমেন্ট
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে সাপোর্টে সরাসরি লিখুন স্থানীয় ব্যবহারকারীরা রেফারেন্স নম্বর আগে রাখলে কাজ দ্রুত হয়
be99 App ব্যবহার করলে একাধিক পেজ খুলতে হয় না রেজিস্টার পাতা আর প্রোমো তথ্য দরকার হলে সেখানেও লিংক আছে
মোবাইল সমস্যা সমাধান
3টা ধাপে বেশির ভাগ সমস্যা মেটে
ইনস্টল আটকে গেলে
স্টোরেজে কমপক্ষে 300 MB খালি রাখুন এরপর ফাইল আবার নামান মাঝপথে নেট কেটে গেলে নতুন কপি নিন
লগইন না হলে
ক্যাশ মুছে আবার চেষ্টা করুন ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড মিলছে কি না দেখে নিন ভুল হলে সাপোর্টে মেসেজ পাঠান
পেমেন্ট মিলছে না
bKash, Nagad, Rocket-এর রসিদ নম্বর লিখুন তারপর Dhaka সময় অনুযায়ী কতক্ষণ আগে পাঠিয়েছেন, সেটাও যোগ করুন
অনেক সময় 3G নেটেও be99 Help FAQ খুলে যায়, তবে দুর্বল সিগন্যাল হলে পেজ রিলোড দিন সঠিক উত্তর না পেলে be99 Guide থেকে পরের ধাপ দেখুন
be99 Help FAQ
সরাসরি প্রশ্ন আর ছোট উত্তর নিচে আছে
be99 App কি ফ্রি?
হ্যাঁ, APK ডাউনলোড ফ্রি শুধু আপনার Android ফোনে অনুমতি সেট করতে হবে তারপর ব্যবহার শুরু করা যায়
সহায়তা কোথায় পাব?
এই help center পাতায়, যোগাযোগ পাতা আর লগইন স্ক্রিনে সাহায্য লিংক আছে 24 ঘণ্টার মধ্যে বেশির ভাগ প্রশ্নের জবাব মেলে
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে সাহায্য কি মেলে?
মেলে ট্রানজেকশন আইডি, সময় আর অঙ্ক লিখে দিন Bangladesh-এ লোকাল পেমেন্ট নিয়েই বেশি প্রশ্ন আসে
নতুন ব্যবহারকারীর জন্য কী দরকার?
একটা ফোন, স্থির নেট আর সক্রিয় অ্যাকাউন্ট প্রথম ধাপে লগইন সহায়তা দেখে নিলে ঝামেলা কমে
সমস্যা থাকলে কার কাছে যাই?
সাপোর্ট টিমকে লিখুন মেসেজে ইউজার আইডি, ফোন মডেল আর সমস্যার সময় দিন এতে উত্তর দ্রুত আসে
be99 Help FAQ পড়ে কাজ শেষ হলে be99 APK নামিয়ে নিন এরপর দরকার হলে আবার এই help center-এ ফিরে আসুন